Como melhorar as habilidades interpessoais

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Você sente como se pudesse entrar em uma sala e instantaneamente se tornar amigo de todos ao seu redor? Ou você está do outro lado do espectro, achando difícil se relacionar e interagir com outras pessoas? Nem todo mundo tem a habilidade inata de se conectar com todos ao seu redor instantaneamente, mas todos têm o potencial de desenvolver e melhorar suas habilidades interpessoais. Aprendendo a ter empatia com os outros, expressando eloquentemente seus pensamentos e crenças, afirmando-se com respeito, entendendo como resolver conflitos e adquirindo técnicas de tomada de decisão adequadas, você pode melhorar suas futuras interações com os outros.

O que são habilidades interpessoais?

Como uma definição simples, habilidades interpessoais são o que você usa todos os dias para interagir com as pessoas, tanto em grupos quanto individualmente. Isso inclui:

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• Comunicação
• Liderança
• Empatia
• Negociação
• Resolvendo conflito
• Trabalho em equipe

Comunicação

Ser capaz de se comunicar com outras pessoas - seja por meios verbais ou não verbais - pode não ser o mais fácil para todos. A comunicação inclui conversas da vida real, material escrito ou impresso, linguagem corporal e até mesmo sua capacidade de ouvir outra pessoa verdadeiramente.

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Quando se trata de comunicação verbal, as palavras que usamos e a maneira como as usamos fazem uma grande diferença no resultado. É importante ajustar a forma como nos comunicamos com base em quem é o nosso público. Uma conversa importante com seu chefe seria expressa de maneira diferente daquela com seu amante. Da mesma forma, uma apresentação feita a um grupo de escolares seria expressa de forma diferente daquela feita a um grupo de médicos.

Mesmo dentro dessas diferentes situações, a maneira como você se expressa pode aumentar ou diminuir a possibilidade de falhas de comunicação e potenciais desentendimentos. Ao comunicar, exponha todos os fatos da forma mais clara e concisa que puder. Se o assunto for pessoal, tente explicarporquevocê sente o que pensa ou acredita no que acredita sobre o assunto. Permita que seu ouvinte faça perguntas ou solicite clareza adicional e seja respeitoso ao responder a essas solicitações.

Sua linguagem corporal diz muito sobre como você está se sentindo e pode beneficiá-lo ou causar problemas em sua comunicação com os outros. Ao falar com um indivíduo ou grupo, seja confiante. Mantenha os ombros para trás, levante a cabeça, enuncie corretamente e mantenha contato visual com os ouvintes. Isso mostra que você realmente acredita no que está expressando. Uma das maneiras mais fáceis de expressar uma linguagem corporal positiva é sorrir!

Se você sorrir para alguém com quem está falando, essa pessoa naturalmente se tornará mais receptiva ao que você está dizendo. Por outro lado, se você está constantemente mexendo nas coisas, evita contato visual, resmunga ou cruza os braços, você se distancia de seus ouvintes e torna mais difícil envolver as pessoas no que você está tentando dizer.

Ser capaz de ouvir os outros é tão importante quanto ser capaz de se expressar verbalmente e não verbalmente. Se você não conseguir ouvir com eficácia, as mensagens podem ficar distorcidas e podem surgir falhas de comunicação. Existe uma diferença entreouvindoeaudição. Ouvir requer a habilidade de pegar comunicação verbal e não verbal e extrair uma mensagem dela, enquanto a audição está apenas permitindo que o som entre em seus ouvidos, sem interpretá-lo melhor.

Liderança

sonho de faca

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Ser um líder eficaz não significa necessariamente que você seja capaz de influenciar a opinião das pessoas com um movimento de pulso. A liderança eficaz vem da compreensão de uma situação como um todo e da capacidade de chegar a uma solução que beneficie todos os envolvidos. Ao melhorar suas habilidades de tomada de decisão e aprender o poder de persuasão, você pode dar os primeiros passos para se tornar um líder eficaz.

A tomada de decisão requer a habilidade de escolher a melhor solução para um problema ou situação potencial. Os melhores tomadores de decisão usam uma combinação de intuição e raciocínio para chegar à sua conclusão. Intuição se refere ao seu 'pressentimento'. Esta é essencialmente uma combinação de suas próprias crenças e experiências que você teve no passado. O raciocínio é mais uma abordagem do tipo 'cérebro sobre coração' e leva em consideração os fatos concretos ao invés das emoções. Embora as decisões mais simples possam ser feitas com a intuição, as decisões mais difíceis devem levar em consideração todos os fatos primeiro. Depois de tomar uma decisão com base em fatos, pense em como você se sente a respeito. O que sua intuição lhe diz? Sua decisãosentircerto?

Ser capaz de persuadir os outros de forma eficaz não significa que você é capaz de forçá-los a ver as coisas do seu jeito. Em vez disso, refere-se a ser capaz de usar formas de comunicação para explicar aos outros porque sua decisão / ideia / curso de ação é o melhor possível, permitindo que eles próprios concluam. Pessoas que são boas em persuadir os outros não se esforçam muito ou usam posições de poder para assustar os outros a concordar com eles - elas simplesmente expõem os fatos de uma forma que naturalmente aponta para uma conclusão.

Empatia

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Desenvolver empatia é algo que acontece com o tempo. O primeiro passo é se afastar de seus sentimentos e crenças. Quando você está totalmente focado em onde está, pode ser difícil ver as situações de um ponto de vista objetivo. Quando você abre sua mente e tenta entender uma situação do ponto de vista de outra pessoa - independentemente de você concordar ou não com a postura dela - você começará a achar mais fácil entender e ter empatia por essa pessoa.

Ser capaz de captar nuances sutis da linguagem corporal também ajuda a desenvolver empatia. Cruzar os braços, rigidez repentina ou evitar o contato visual pode significar que a pessoa não está muito feliz com o rumo da conversa. Se você perceber esses sinais, poderá direcionar a conversa para uma direção melhor antes que surjam problemas.

Negociação

Aprender a negociar é uma das maneiras mais importantes de melhorar as habilidades interpessoais. Negociar envolve pegar um problema, considerando todos os fatores envolvidos e ser capaz de chegar a um acordo que beneficie todas as partes envolvidas, mesmo que alguns sacrifícios precisem ser feitos. A negociação permite que as pessoas encontrem um terreno comum com respeito. Em uma situação ideal, a negociação pode ser usada antes que qualquer problema se transforme em um argumento importante. Quando as pessoas ficam com raiva, há uma chance maior de falhas de comunicação e desentendimentos.

Durante uma negociação típica, todas as partes envolvidas devem concordar em se encontrar em um determinado horário e local. No início da reunião (seja formal ou informal), todos os fatos imparciais devem ser expostos para que todos tenham plena compreensão da situação. Depois, todas as partes envolvidas devem expressar quais medos e preocupações têm sobre resultados específicos. Quais são os pontos positivos? Quais são os negativos?

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Isso abre uma discussão em que todos explicam seus pontos de vista. Nesta fase, as habilidades de escuta são extremamente importantes. Perguntas podem ser feitas e pontos específicos podem ser esclarecidos. Por meio de uma discussão extensa, todas as partes envolvidas podem continuar a falar o que pensam e trabalhar para chegar a uma conclusão que beneficie a todos. Isso pode exigir a revisão dos planos originais para manter todos felizes e, ao mesmo tempo, cumprir a meta original.

Resolvendo conflito

Pense na última discussão que você teve com alguém. Vocês estavam se falando com respeito, levando em consideração o ponto de vista do outro e tentando criar empatia um com o outro? Ou você estava gritando obscenidades, jogando vários objetos e tentando repreender o outro? Se este foi o caso, como isso terminou? Os conflitos podem criar muitas emoções extremas, mas se você for capaz de manter suas emoções sob controle, terá uma abordagem mais clara da situação.

Tal como acontece com a negociação, é importante primeiro reconhecer exatamente qual é a fonte do conflito. Permita que todas as partes envolvidas falem o que pensam e seja um ouvinte ativo quando não estiver falando. Às vezes, os conflitos mais difíceis são apenas resultado de falta de comunicação. Tente manter a mente aberta e ver o problema do ponto de vista de outra pessoa. Por meio de discussão respeitosa, o conflito deve ser resolvido.

Trabalho em equipe

animal espírito cardinal vermelho

Freqüentemente, você se verá trabalhando com um grupo de pessoas com quem não escolheria necessariamente trabalhar. Isso é especialmente comum em um local de trabalho, onde pessoas de diferentes origens e crenças precisam trabalhar juntas para um objetivo comum. Uma equipe eficaz consiste em um grupo de indivíduos que estão todos dispostos a assumir qualquer papel que se deseje deles a qualquer momento. Isso significa que você pode precisar ser um líder, um coordenador, um implementador, um avaliador ou todos os anteriores. Ser capaz de trabalhar com eficácia em equipe requer todas as habilidades interpessoais acima - comunicação, liderança, empatia, negociação e solução de problemas. Aceitar um projeto em grupo é uma das melhores maneiras de praticar suas habilidades interpessoais e aprender a trabalhar com eficácia com os outros.

Praticando habilidades interpessoais

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Essas habilidades não se desenvolvem da noite para o dia e nem todos têm um ambiente de trabalho no qual possam ativamente adquiri-las. Se você está procurando maneiras fáceis e cotidianas de adquirir fortes habilidades interpessoais, pode achar estas tarefas simples úteis:

• Conheça uma nova pessoa por semana e tente aprender mais sobre ela - não se limite a conversa fiada. Tente sentir empatia por essa pessoa e entender seu ponto de vista.
• Junte-se a um clube ou equipe esportiva em que você terá que trabalhar com outras pessoas.
• Encontre um banco confortável em algum lugar e as pessoas observem. Você pode dizer como eles estão se sentindo com base em sua linguagem corporal?
• Encontre uma organização que fale com você e passe algum tempo ajudando outras pessoas necessitadas.

Se você acha especialmente difícil se relacionar com outras pessoas ou se comunicar com eficácia, pode haver um problema subjacente. Falar com conselheiros licenciados na BetterHelp pode ajudá-lo a começar a encontrar uma solução.

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