O preconceito do observador pode causar problemas no relacionamento com outras pessoas?

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Não importa o quão objetivos pensemos que somos, carregamos pelo menos alguns preconceitos. Muitos desses preconceitos são aprendidos e nos ajudam a tomar atalhos para determinar o que gostaríamos ou não gostaríamos; como uma preferência por certos alimentos em relação a outros, uma aversão por áreas desertas ou nossas escolhas musicais.

O erro de preconceito

Muitas de nossas noções preconcebidas são tão sutis e tão integradas que não reconhecemos que existem. Muitos deles têm a ver com pensamentos estereotipados sobre outras raças, religião ou o sexo oposto. Na definição do viés do observador, isso pode apresentar sérias consequências para um pesquisador que já prepara as conclusões mentalmente antes do estudo propriamente dito.

Por causa de uma opinião pré-formada, suas observações naturalmente se conformarão com suas expectativas. Um excelente exemplo disso foi o psicólogo Cyril Burt (3 de março de 1883 - 10 de outubro de 1971), mais conhecido por seu trabalho sobre o QI hereditário. Ele acreditava que as crianças de baixo status econômico tinham maior probabilidade de ter inteligência inferior do que aquelas que vinham de classes econômicas mais elevadas. Muito de seu trabalho estatístico, que incluiu estudos de caso e os resultados de testes de QI, foi posteriormente descartado como viés do observador, mas sua influência no sistema educacional foi grande o suficiente para a Inglaterra separar as classes econômicas ao longo da década de 1960, com as classes médias-altas as crianças da classe frequentam as escolas mais favorecidas, e as crianças das classes mais baixas frequentam as menos desejáveis.

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Um dos maiores vieses do observador está na associação de gênero. Normalmente, temos ideias pré-concebidas sobre as diferenças nas capacidades masculinas e femininas. Nossas observações podem nos dizer que um homem que faz crochê tem um lado feminino forte, não que ele ache o crochê algo relaxante para fazer com os dedos. Da mesma forma, um pesquisador cuja opinião é que as meninas são menos capazes de entender matemática do que os meninos pode se concentrar mais em quão bem os meninos estão se saindo e menos nas meninas bem-sucedidas. Ele pode justificar as qualidades das habilidades matemáticas de uma menina afirmando que ela teve que estudar mais e levar mais tempo para chegar a suas soluções matemáticas do que os meninos.

O preconceito ator-observador

Se até mesmo os preconceitos dos pesquisadores atrapalham as descobertas de seus estudos científicos, os preconceitos do ator-observador de nossa vida diária lançam uma curva completa da realidade. Como o ator-observador, somos influenciados tanto pelo comportamento quanto por nossas ações. Temos uma expectativa das ações de outras pessoas que não está de acordo com as nossas. Se alguém se atrasar para um compromisso, podemos acreditar que ele está sendo descortês e inventando desculpas para o atraso, mas se perdermos nossos compromissos por vinte minutos, é porque algo inesperado aconteceu e tivemos que resolver primeiro.

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Temos a tendência de ver nossas ações de maneira mais favorável do que as dos outros. Podemos ficar com raiva de alguém que passa na nossa frente enquanto navegamos na velocidade designada, mas nos sentimos muito justificados em fazê-lo nós mesmos se estivermos com pressa para chegar a algum lugar a tempo. Não há problema em sermos rudes e dizer algo rude para o balconista porque estamos tendo um dia ruim, mas ficamos muito irritados se alguém nos diz algo rude.

Nosso preconceito ator-observador é o que nos faz ver as coisas de maneira diferente na cena de um acidente do que os outros observadores ao nosso redor. Nossos olhos podem destacar o tipo de roupa que a pessoa estava vestindo e a cor do veículo, enquanto outro pode ter notado a raça, idade e sexo da pessoa envolvida e se havia ou não mais de uma pessoa no veículo.

Influências de polarização do ator-observador

Nossos preconceitos afetam a maneira como vemos os outros e interpretamos seus comportamentos. Eles também têm um efeito secundário sobre como interagimos como um grupo. Os comportamentos do grupo são determinados por um acordo geral dos participantes. Eles podem ser formalizados em clubes ou clãs específicos, com regras de comportamento bem definidas ou a cooperação de um grupo indefinido de pessoas com interesses semelhantes.

Como pessoas sociais, gravitamos em torno de pessoas cujos comportamentos, pontos de vista e interesses são compatíveis com os nossos. Ao formar nossas amizades e alianças, desenvolvemos um senso de lealdade para com o grupo como um todo. Ficamos mais encorajados no que dizemos e fazemos por causa da estrutura de apoio do grupo. Também podemos ser levados a concordar com informações que não apoiamos verdadeiramente ou que consideramos erradas.

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A disposição das pessoas em concordar com informações que sabem que estão erradas foi comprovada por meio de uma série de estudos agora conhecidos como Experiência de Conformidade Asch. O teste simples usou duas linhas de três strings de vários tamanhos. Em um estudo geral, os participantes solicitados a identificar a correspondência correta por tamanho deram a resposta correta 98% das vezes. No entanto, quando foram colocados em um grupo de controle que propositalmente deu a resposta errada, setenta e cinco por cento deram a mesma resposta que o grupo de controle errado.

Fatores que contribuem para a conformidade nas relações de preconceito do observador

Asch continuou com seus estudos de conformidade para determinar quais fatores afetavam a maneira como as pessoas interagiam e atuavam e em que ponto elas se adaptavam. Suas descobertas foram consistentes.

• A conformidade aumenta em grupos de até quatro ou cinco pessoas. No entanto, a pessoa que não se conformava ao pequeno grupo de seis provavelmente não se conformaria a um grupo maior.
• A conformidade aumenta quando a tarefa se torna muito difícil de ser tratada individualmente. A pessoa olhará para outros membros do grupo para obter informações.
• A conformidade aumenta quando outros membros do grupo têm status social mais elevado. As pessoas tendem a associar status superior com poder, vantagens educacionais, especialização e conhecimento que superam os seus.
• A conformidade diminui em conversas privadas ou quando um membro não conforme encontra o apoio de outro membro.

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A única discordância entre os pesquisadores da ciência comportamental está nos motivos daqueles que inicialmente se conformam, embora soubessem que a resposta não estava correta. Muitos acreditam que o desejo de se conformar pode não ser tão predominante quanto o desejo de evitar conflitos.

Polarização do observador online

Não há nada melhor em revelar como o preconceito do observador causa problemas no relacionamento com as pessoas do que na arena das redes sociais. Com o objetivo de ser uma maneira conveniente de se manter em contato com a família, amigos e comunidades online de interesses semelhantes, tornou-se uma auto-estrada explosiva de política bipartidária com limites claramente traçados. Até mesmo os laços de antigos colegas de classe são abalados pelo bombardeio de pontos de vista opostos.

Meme, videoclipes e artigos de notícias são usados ​​como armas, muitas vezes sem primeiro verificar se a informação provém de uma fonte confiável. Preso na conformidade de seu grupo, apoiado por outros membros, o viés do observador torna-se cada vez mais radical, em vez de criar uma ponte de cooperação e compreensão mútuas.

Nossa Realidade Física

Há uma diferença fundamental entre a maneira como nos relacionamos online e a maneira como nos relacionamos com o mundo físico. Somos mais tímidos em levar nossos preconceitos conosco em nossas comunicações individuais. Os tópicos que podemos discutir abertamente em um fórum online serão normalmente limitados a apenas algumas pessoas confiáveis ​​que sabemos que não farão confrontos de oposição diretos.

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É incômodo falar fora do grupo, mas ainda trazemos nossos preconceitos conosco. Nossos comportamentos nos denunciam, mesmo quando não articulamos nossos pensamentos e sentimentos.

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Podemos assumir uma postura defensiva em um ambiente onde a maioria tem uma visão oposta e nos isolar com comentários que questionam a inteligência do grupo ou a qualidade de sua vida social. Podemos nos fechar a um argumento persuasivo enquanto vasculhamos em nossas mentes uma réplica que nada tem a ver com o tratamento das informações apresentadas. Podemos tentar menosprezar ou proteger o orador, diminuindo assim o efeito do debate.

Da polarização do ator-observador à objetividade

A objetividade é o conjunto de habilidades mais crítico necessário para administradores, gerentes, diplomatas, escritores e líderes nacionais, mas a objetividade é um dos pontos de vista mais elusivos. Trazemos nossos preconceitos aprendidos para nossa vida cotidiana e, como um ator-observador, interpretamos o comportamento dos outros de maneira diferente da que interpretamos o nosso.

O preconceito do observador pode causar problemas no relacionamento com as pessoas? Comunicamos nossas expectativas dos outros por meio de nossos comportamentos. Classificamos as pessoas por idade, tamanho e gênero e, em seguida, criamos subcategorias para cabelos, olhos, tez e a maneira como se vestem antes mesmo de abrirem a boca.

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Comunicamos nossas negatividades por meio da linguagem corporal, criando um cenário imediato para a oposição. A oposição não resulta necessariamente em confronto aberto, mas muitas vezes é expressa como evasão ou falta de cooperação.

A oposição pode ser transformada em uma ferramenta para examinar sua objetividade. Visualizando-se como a pessoa que acabou de receber a notícia de que sua filha de 20 anos foi reprovada na faculdade, você pode perdoar a atitude ranzinza de seu vizinho. Ao ouvir as ideias de uma colega de trabalho, você decidiu que não gostou porque ela vinha de um bairro de classe alta, você pode descobrir que sua imaginação se acendeu.

Como sociedade, não podemos concordar com tudo o tempo todo e não deveríamos. O acordo universal cria estagnação. A oposição que se experimenta pode levar a uma mudança positiva. Ao enfrentar o desafio da objetividade em vez da influência de nossos preconceitos e tomar decisões baseadas em fatos, podemos nos tornar parte dessa força misteriosa que encontra maneiras progressivas de lidar com problemas difíceis e transforma comportamentos negativos em positivos.

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