Principais dicas eficazes para treinar adequadamente novos funcionários

Se você não treinar adequadamente os funcionários de sua empresa, sua empresa não funcionará de maneira eficaz (ou eficiente). Funcionários devidamente treinados são essenciais para o sucesso do negócio. Infelizmente, muitas pessoas não investem em treinamento de qualidade e, consequentemente, acabam tendo negócios que não funcionam tão bem quanto poderiam. Uma empresa com pessoal mal treinado provavelmente irá falhar. Além de falhar, também atrairá o desprezo dos clientes que precisam lidar com funcionários mal treinados.

No entanto, treinar a equipe não é difícil. Este artigo irá falar sobre alguns métodos eficazes de treinamento de seus novos funcionários:

Cursos online

Uma das formas mais eficazes de treinar funcionários (principalmente se eles estiverem trabalhando remotamente) é por meio de cursos online. A maioria das pessoas prefere cursos on-line interativos a ter que assistir a um seminário, ouvindo as pessoas falarem por horas. Mesmo os seminários online são preferidos aos físicos. Você pode saiba mais sobre Treinamento para o Trabalho sobre cursos online. Seu site oferece cursos online, que são credenciados e reconhecidos por muitos dos principais conselhos de credenciamento do mundo. É muito importante encontrar um provedor de cursos confiável se você insistir que seus funcionários os usem. A melhor maneira de fazer isso é verificando avaliações independentes e pedindo referências.

Seminários Profissionais

Seminários profissionais, online e offline, também são altamente eficazes. No entanto, como já mencionado, os seminários off-line podem ser muito irritantes para a equipe. A principal razão pela qual os seminários off-line são tão irritantes é que eles geralmente exigem que a equipe se desloque e fique longe de casa por vários dias. Realizar seminários em seu escritório ou online será uma opção melhor. Se você for realizar seminários de treinamento, certifique-se de investir em palestrantes convidados de qualidade. A pior coisa que você pode fazer por sua equipe é contratar palestrantes de baixa qualidade, porque eles não prestam atenção e absorvem as informações.

Comunicação Frequente

Se você deseja treinar sua equipe com um alto padrão, precisa se comunicar com eles e explicar o que deseja deles. A pior coisa que você pode fazer como proprietário de uma empresa é esquecer de se comunicar com a equipe. A má comunicação não apenas afeta sua capacidade de aprender, mas também o distancia deles. Estar distante de sua equipe significa que você não será capaz de aprender sobre o que está acontecendo em sua empresa no nível básico, o que pode resultar na perda de informações importantes.

Feedback em massa

O feedback é sempre útil. Certifique-se de que cada sessão de treinamento que você realiza, você enviar e-mails de feedback . Torne obrigatório para sua equipe fazer isso. Certifique-se de torná-los anônimos, para que a equipe possa fornecer informações honestamente. Se você não der aos funcionários a oportunidade de fornecer feedback anonimamente, é provável que eles não forneçam feedback honesto. Se a equipe pensar que você os está observando individualmente e se o nome deles estiver anexado a um formulário, eles darão um feedback positivo apenas para agradá-lo. Isso é para que eles possam evitar quaisquer conflitos que possam resultar na tomada de seus empregos.

Aprendendo estilos

Você precisa se lembrar disso todo mundo tem seu próprio estilo de aprendizagem único . Se você tiver uma grande empresa, será impossível adaptar suas sessões de treinamento aos estilos de aprendizagem de cada funcionário. No entanto, existe outra opção. Você pode distribuir uma pesquisa perguntando aos funcionários quais são seus métodos de aprendizado preferidos. Quando sua equipe responde a essas pesquisas, você pode separá-los em diferentes categorias e empregar diferentes equipes de treinamento para conduzir o treinamento com eles em seus estilos preferidos.

Delegar responsabilidade

Se você tem um membro favorito da equipe e o vê trabalhando com você por muito tempo, pode delegar a responsabilidade a ele e pedir-lhe que gerencie o treinamento. Isso não apenas os treina, mas também sua outra equipe. Concentrar-se no treinamento de membros individuais da equipe é muito importante se você deseja que eles subam na hierarquia de sua empresa e, eventualmente, assumam uma posição gerencial. Se você deseja atribuir mais responsabilidades a membros específicos da equipe, é muito importante que eles façam cursos de treinamento separados para liderar a equipe. Isso é para que eles sejam qualificados para treinar outras pessoas ou conduzir seminários. Se eles não forem qualificados, não poderão oferecer uma experiência de treinamento de qualidade.

Aprendizagem e Desenvolvimento

Certifique-se de adaptar e alterar seus cursos e sessões de treinamento de acordo com o progresso de sua equipe. A melhor forma de saber como está o desenvolvimento e treinamento de sua equipe é realizar testes mensais, que abordaremos em breve. Avaliar o progresso de sua equipe é muito importante. Se sua equipe não parece estar se desenvolvendo tanto quanto você gostaria, então você precisa falar com eles individualmente e avaliar o treinamento que você está realizando. Pode ser que os cursos de treinamento ou seminários simplesmente não sejam eficazes.

Conheça sua equipe

Para treinar adequadamente sua equipe, você precisa conhecê-la. Quando dizemos 'conhecê-los', não queremos dizer individualmente, mas sim o que está acontecendo como um todo em sua empresa e como eles são bons em fazer seus trabalhos coletivamente. Além de treinar a equipe, se ela está trabalhando muito e prestando um serviço de qualidade, você também precisa recompensá-la. Uma boa maneira de fazer isso (e incentivar o treinamento) é oferecer coquetéis e refeições após os seminários de treinamento. Você também pode distribuir bônus salariais para funcionários que trabalham muito.

Testes Mensais

Por fim, distribua testes regulares para avaliar o desempenho de sua equipe individualmente. Além dos testes padrão, você também deve testar sua equipe após o treinamento, abrangendo muitos dos pontos que foram ensinados a eles durante o treinamento. Se sua equipe não consegue responder a perguntas ou parece não ter assimilado as informações, pode ser porque eles não estão comprometidos e dispostos a aprender. Isso merece uma investigação mais aprofundada. Se sua equipe não quiser se envolver, talvez seja necessário contratar novos funcionários e encerrar aqueles que não estão engajados .

Gerir um negócio pode ser um desafio. A equipe de treinamento é definitivamente um dos aspectos mais desafiadores da propriedade e gestão de negócios. Aperfeiçoar o treinamento de sua equipe, por sua vez, melhorará sua satisfação e desempenho.

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