O que é comunicação não verbal e por que é importante?

Você provavelmente já ouviu falar sobre a importância da sua linguagem corporal. Muitas informações são divulgadas sobre isso, especialmente quando se trata de entrevistas de emprego. No entanto, muitas vezes não está claro o que realmente é e por que é importante. Abaixo você encontrará a resposta para o que é comunicação não verbal e por que ela é tão importante para você entender.

No passado, houve muitas menções de um estudo mostrando que apenas 7% da comunicação é verbal. Embora essa 'regra' tenha sido amplamente contestada, ainda há muito a ser dito sobre a importância da comunicação não verbal. Em muitos casos, não eliminará a necessidade de comunicação verbal, mas, quando usado corretamente, pode ajudar a transmitir uma mensagem mais explícita. Abaixo, você verá mais informações sobre por que a comunicação não verbal pode ser tão benéfica.

O que é comunicação não verbal?

Simplificando, a comunicação não verbal é exatamente o que parece. É a maneira como as pessoas se comunicam sem usar palavras. Isso pode incluir coisas como:

Postura- A maneira como você segura seu corpo ou a maneira como você se posiciona pode comunicar mensagens a outras pessoas. Por exemplo, se você está muito interessado em uma conversa, pode descobrir que se inclina para a pessoa que está falando. Recostar-se na cadeira pode mostrar que você está confortável e relaxado. Se você está inquieto e inquieto, isso pode indicar que está nervoso ou impaciente.

Contato visual- A quantidade de contato visual que você faz com as pessoas também pode se comunicar com elas. Por exemplo, se você estiver ouvindo atentamente algo que alguém está dizendo, pode ajudar fazer contato visual com eles, para que saibam que você está prestando atenção. No entanto, manter o contato visual por muito tempo e não desviar o olhar pode fazer com que as pessoas se sintam desconfortáveis.

Expressões faciais- Há muitas maneiras de suas expressões faciais comunicarem as emoções que você está sentindo ou as coisas que está pensando para as pessoas ao seu redor. Sorrir pode fazer com que as pessoas saibam que você é feliz ou amigável. Franzir a testa indica que você pode estar triste ou preocupado. Franzir as sobrancelhas pode fazer você parecer zangado ou como se estivesse pensando profundamente.

Gestos- Os gestos com as mãos que você faz também podem contribuir para a conversa que você está tendo. Por outro lado, eles podem permitir que você se comunique com alguém sem ter que dizer nada. Por exemplo, você pode apontar direções para as pessoas ou usar seus gestos com as mãos para acrescentar à mensagem que está tentando comunicar. Por exemplo, ao usar a linguagem de sinais americana, a maneira como você gesticula pode comunicar a emoção que acompanha as palavras que você está assinando.

Espaço- A quantidade de espaço que você deixa entre você e outra pessoa pode comunicar seus sentimentos também. Quando duas pessoas se sentam muito próximas, com pouco espaço entre elas, isso pode mostrar que elas têm atração uma pela outra ou que estão em um relacionamento próximo. Alternativamente, se uma pessoa propositalmente colocar muito espaço entre ela e outra pessoa, isso pode mostrar que ela não se sente confortável com a outra pessoa.

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Tocar- O toque físico pode comunicar todos os tipos de emoções. Você pode mostrar compaixão e empatia por alguém dando-lhe um abraço quando estiver triste. Você pode dar um high-five a alguém para mostrar que você o apoia e está celebrando com ele. Ou você pode notar que crianças pequenas batem umas nas outras para mostrar sua frustração e raiva em relação a uma situação ou pessoa.

Por que a comunicação não verbal é importante?

Embora a maior parte da comunicação possa ser verbal, a comunicação não verbal pode funcionar para apoiar a mensagem que você está tentando transmitir. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a comunicação não verbal é tão importante:

Ajuda as pessoas a entender o que você está dizendo

O uso da comunicação não verbal pode ser usado para ajudar as pessoas a entender melhor a mensagem que você está tentando compartilhar. Por exemplo, se você está dizendo algo importante e está usando expressões faciais sérias e gestos diretos, isso pode ajudá-los a entender a importância do que você está comunicando. Ou, fazer coisas como sorrir e balançar a cabeça em aprovação pode ajudar a comunicar que você concorda com o que alguém está dizendo.

Pode mostrar confiança

Um exemplo frequentemente dado em conversas sobre comunicação não verbal é como você pode usar sua linguagem corporal para transmitir confiança durante as entrevistas de emprego. Ao manter os ombros para trás, a cabeça erguida e fazer contato visual com outra pessoa, você retrata que é uma pessoa confiante. Mesmo que você não esteja se sentindo particularmente confiante naquele momento, pode comunicar essa mensagem a outra pessoa por meio de sua comunicação não verbal.

Ajuda a causar uma boa primeira impressão

Foi descoberto que as pessoas deixam a primeira impressão de você nos primeiros sete segundos após conhecê-lo. Você pode não ter conseguido dizer nada verbalmente naqueles primeiros sete segundos após conhecer alguém. Isso significa que eles estão julgando você com base em sua linguagem corporal e dicas não-verbais. Em algumas situações, pode ser difícil superar uma primeira impressão ruim. Este é outro motivo pelo qual é importante prestar atenção ao que você está comunicando não verbalmente aos outros.

Aprendendo a ler a comunicação não verbal em outras pessoas

É importante prestar atenção ao que você está comunicando aos outros por meio de sua comunicação não verbal. No entanto, também é importante que você aprenda a ler os sinais não-verbais que recebe dos outros também.

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Quando as pessoas estiverem falando com você, procure pistas não-verbais enquanto ouve. Veja se suas expressões faciais estão comunicando a mesma mensagem que suas palavras. Preste atenção à posição do corpo deles e ao contato visual que eles estão fazendo ou não com você. Todas essas coisas podem ajudá-lo a obter uma imagem mais clara da mensagem que eles estão tentando transmitir a você.

Aprender a ler a comunicação não verbal também pode ajudar a protegê-lo em conversas em que a outra pessoa pode estar tentando tirar vantagem de você. Observando suas pistas não verbais, você pode detectar inconsistências no que eles estão dizendo a você.

Como melhorar a comunicação não verbal

A boa notícia é que, assim como aprender a falar, a comunicação não verbal é uma habilidade que você pode aprender e desenvolver ao longo da vida. Se você já teve problemas com sua linguagem corporal no passado, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a melhorar nessa área.

Pense em suas reações físicas

É útil prestar atenção à reação física que você tem como resultado de suas emoções. Se você está estressado, pode não querer comunicar isso à pessoa com quem está falando. No entanto, você pode franzir a testa ou segurar o corpo de uma certa maneira quando estiver sob estresse. Aprender como reconhecer quais são suas respostas físicas naturais pode ajudá-lo a aprender como capturá-las e corrigi-las antes de comunicar algo que você não deseja comunicar a outras pessoas.

Entre em contato com suas emoções

Entrar em contato com suas emoções também pode ajudá-lo a controlar suas respostas não-verbais. É difícil escolher qual é a linguagem corporal certa se você tem dificuldade em entender que emoção está experimentando em determinado momento.

As emoções básicas incluem felicidade, tristeza, medo e raiva. Aprender como reconhecer esses sintomas em diferentes situações pode ajudá-lo a aprender como controlar melhor sua comunicação não verbal.

Pratique na frente de um espelho

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Se você realmente não pensou sobre o que está comunicando por meio de sua linguagem corporal e comunicação não-verbal antes, você pode não estar ciente dos sinais que está enviando para outras pessoas. Você pode achar útil praticar conversas ou mensagens importantes na frente de um espelho para que você possa ver o que está comunicando de forma não verbal.

Você pode praticar o trabalho com situações que acontecem com você regularmente para observar quais são suas respostas. Isso pode ajudá-lo a procurar áreas que você pode precisar ajustar para melhorar seus esforços de comunicação.

Trabalhe com um terapeuta

Se você continuar a lutar com suas habilidades de comunicação, talvez se beneficie de obter ajuda externa. Conversar com um terapeuta pode ajudá-lo a melhorar suas habilidades de comunicação verbal e não verbal.

Um terapeuta licenciado pode ajudá-lo a aprender a reconhecer as inconsistências que você tem em sua comunicação e quais estratégias você pode usar para melhorá-la. Eles também podem ajudá-lo a reconhecer pistas não-verbais que você usa e que talvez não esteja captando sozinho. Se você só consegue fazer terapia virtual, como a oferecida na BetterHelp, o uso de sessões de vídeo ainda pode ajudar o terapeuta a observar sua comunicação não verbal.

A maneira como você se comunica com outras pessoas, verbalmente e não verbalmente, pode desempenhar um grande papel nos relacionamentos e situações em sua vida. Se você está tendo dificuldades nessa área, provavelmente descobrirá que vale a pena investir tempo para fazer melhorias.

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