Qual configuração Eoc se alinha com a organização do incidente no local?

EOC são basicamente centros de operações de emergência. Seu uso torna-se bastante evitável durante incidentes de todos os portes. Os EOCs reúnem os representantes das organizações. Assim, as informações são trocadas rapidamente. Além disso, os recursos são facilmente movidos de uma organização para outra.

Como parte de um EOC, há três estruturas a serem consideradas:

• Modelo de Suporte a Incidentes
• ICS ou estrutura semelhante a ICS
• Estrutura Departamental

Diferentes mecanismos são responsáveis ​​por realizar essas funções.

Conceitos para entender

Entre o EOC e o ICS existe um canal de comunicação adequado. Diferentes configurações de EOC são baseadas em considerações de ICS. Semelhante ao treinamento do ICS , essas estruturas representam estruturas organizacionais no nível básico. Existem muitas semelhanças entre esta e a gestão de incidentes, aquela no terreno. Uma mudança no ICS ou a provisão do ICS é usada.

Assim, a configuração do EOS é projetada de acordo com o gerenciamento de incidentes.

A estrutura organizacional padrão do ICS é usada por muitas associações, organizações ou jurisdições para implementar EOCs. Ele é usado como está ou com uma pequena modificação. Em termos de estrutura, é semelhante à estrutura do incidente na cena.

As pessoas treinadas em ICS estão familiarizadas com a estrutura organizacional conhecida como estrutura semelhante a ICS. O gerenciamento de incidentes no local está intimamente relacionado a essa estrutura.

Gerenciamento de Incidentes com EOC

A emergência da organização com equipes de resposta EOC responderá a interrupções nos negócios de acordo com seus planos estabelecidos. Pode ser necessário ligar para os serviços públicos de emergência. Outros recursos podem ser necessários, como empreiteiros.

Freqüentemente, os funcionários, suas famílias, a mídia e os funcionários públicos telefonam para fazer perguntas. Quais técnicas de gerenciamento uma empresa deve empregar para lidar com todas essas responsabilidades?

Os IMS (sistemas de gerenciamento de incidentes) devem fazer parte dos negócios. Pode surgir uma situação que exija estabilização do incidente (por exemplo, avaliação de danos, combate a incêndios, conservação de propriedades) no local do incidente. O centro de operações de emergência (EOC) é responsável por coordenar as atividades de estabilização de incidentes, continuidade de negócios e comunicação de crises.

Coordenar e fazer cumprir os procedimentos de gestão de incidentes a partir de um centro de operações de emergência, que pode ser físico ou virtual. Como parte do gerenciamento de incidentes, são usados ​​um centro de comando e um sistema de comando de incidentes.

Centro de Operações de Emergência

Usar uma grande sala de conferências como centro de operações de emergência e o local principal para reuniões de equipe é uma boa ideia. Móveis, linha telefônica, acesso à Internet, aparelhos de fax, impressoras de rede e outros equipamentos de escritório devem estar disponíveis. O espaço deve ser mobiliado e ter telefones, impressoras de rede, aparelhos de fax e outros equipamentos de escritório próximos.

Os EOCs principais devem estar localizados no escritório central da empresa e os EOCs secundários devem estar localizados em outro local, um local temporário (como um hotel) ou por meio do estabelecimento de uma ponte de teleconferência. Esses funções de gerenciamento de incidentes são fornecidos pelo EOC.

Ativação – Prepare-se para ameaças de negócios, aproveitando a experiência e o conhecimento

Analise da situação: Avaliar os impactos potenciais do que está ocorrendo e coletar informações

Resumo do Incidente – A comunicação entre os membros da equipe é eficiente

Plano de Ação do Incidente – Decidir um curso de ação e estabelecer um ponto centralizado de tomada de decisão

Gestão de recursos -Estabelecer um único contato para identificação, aquisição e alocação de recursos

Gerenciamento de Incidentes – Monitorar ações, capturar dados e ajustar estratégias conforme necessário

Os EOCs não são postos de comando de incidentes (ICPs) – onde o foco está nas táticas para lidar com um incidente à medida que ele ocorre. Ao determinar quais atividades priorizar e alocar os recursos disponíveis, o EOC apóia as atividades no local. É uma das funções mais importantes do EOC se comunicar com a equipe de resposta a emergências, a equipe de continuidade de negócios e a equipe de comunicações de crise.

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